跑跑腿致力於成為最靈活的生活服務平台，目前已累積超過 15 萬筆任務，足跡遍布台北市、新北市、桃園市地區。
我們提供隨心所欲的跑腿服務—代買、代購、代排隊，不用出門就能幫您外送到家，不限店家、距離或金額，還有一單多點服務與線上專人客服。
這篇文章就要來跟你分享，如何使用跑跑腿省下寶貴時間，生活享受簡單輕鬆。
計費方式說明
首先想介紹的是：跑跑腿任務費用怎麼算？
簡單來說，我們的收費方式和計程車類似，會收一筆基本費用 $99，再依照任務起點與終點的距離，以里程計價—每公里加收 $20。這便會是發布任務時系統試算出來的 [距離費用]。
除了距離費用之外，如果店家人潮較多需要排隊，或者您需要他幫您在這個任務點花費時間執行，就會再視現場實際花費時間加收 [排隊時間費用]，計費方式為前 10 分鐘免費，超過 10 分後每 3 分鐘加收 $10。
以上兩種基本收費之外，若在下單後取消任務，我們會酌收 $25-$50 的 [空趟費用] 以保障騎士權益；而如果取消當下騎士已經代墊了商品費用，也將一併計入收取金額。不過預約任務是例外，只要在任務開始前提早至少 30 分鐘取消，便不會收取空趟費。
＊發布任務時系統會自動估算金額，但不包含現場等待費用。
任務時間選擇 & 進度確認
所有任務都可以選擇 [馬上出發] 或 [預約任務]，最快可提前預約 7 天後的任務時間。
請留意下單時所選擇的是「開始執行時間」；至於送達時間，因為考量到店家現場狀況與實際路況，故無法保證能準點送達，只能提供預估時間。
如果想知道現在任務進行到哪裡了，可以加入 LINE 好友即時接收推播通知，或是在下單系統左上角的選單中，點選「我的任務」查看任務進度；目前並未開放騎士定位追蹤的功能。
支付方式選擇
除了 [取送任務] 必須以信用卡支付，其他任務只要是 [商品金額] 在 2000 元以下，都可以選擇刷卡或現金付款。
選擇信用卡支付的話，會加收一筆金流手續費，金額為商品金額的 3%
*發佈任務時所預刷的費用，都可能隨任務實際情形而調整，在任務完成之後，系統會進行退刷或補刷 (多退少補)；退款入帳時間則會因各家銀行作業而異。
任務相關問題
Q: 騎士會幫忙付商品費用嗎？
A: 沒問題，只要在發布任務時填入代墊金額，騎士就會知道大概要準備多少錢，先幫你付給店家。
Q: 騎士聯繫我說店家沒開，怎麼辦？
A: 你可以聯繫客服換一間店買，或者取消當次任務並支付空趟費用，另外安排新時間、新任務。
Q: 有可能等不到騎士接任務嗎？
A: 任務時間、內容或地點都會影響騎士接單意願，我們並無法強迫。但你可以增加 [急件費用] 多給騎士小費，就能提高配對成功的機會。
Q: 任務費用可以開發票嗎？
A: 由於所支付的任務費用皆為騎士所有，所以不會開立統一發票或收據，但可以提供任務的線上明細，金流手續費部分，則會在任務完成時寄送電子發票。